Política de envíos y devoluciones

Condiciones de Uso

Última actualización: 15 de abril de 2016

Bienvenido a www.libreriaisla.com y Plaza Cultural, Inc. donde le facilitamos un sitio web, productos e información que usted visita cuando compra y accede en www.libreriaisla.com.

Mediante el uso de www.libreriaisla.com, usted está de acuerdo con estas condiciones. Por favor, lea atentamente.

Condiciones Generales de www.libreriaisla.com

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta y envíos se aplican estrictamente a todas las ventas y envíos de productos efectuadas en Puerto Rico, incluido los Estados Unidos continental, Alaska, Hawaii.

Todo pedido hecho a www.libreriaisla.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta y Envío de www.libreriaisla.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por www.libreriaisla.com. El hecho que www.libreriaisla.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

2- Precios:

Los precios publicados en www.libreriaisla.com son en US dólares y son vigentes salvo error tipográfico. Según la ley vigente en Puerto Rico, todo libro impreso está exento del pago del IVU. Todos los precios de otros productos llevan el IVU incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVU será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en www.libreriaisla.com.

Las ofertas sobre productos en venta en www.libreriaisla.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Modo de Pago:

Al formular el pedido, el cliente completará sus pagos de las compras que realice en www.libreriaisla.com mediante: Tarjetas de crédito y Paypal.

4- Productos:

Las ofertas presentadas por www.libreriaisla.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. www.libreriaisla.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor www.libreriaisla.com.

5- Envíos:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Se utilizará los servicios de envio del Unites States Postal Services www.usps.com.

 

Las órdenes se envían lo más pronto posible, generalmente, en un (1) día después de que su pedido se procesa y que normalmente tomará entre tres (3) a cinco (5) días habiles para llegar a su destino.

El cliente recibirá un número de rastreo para que pueda darle seguimiento a su pedido.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en www.libreriaisla.com.

Los pedidos se procesan de lunes a sábado durante el horario normal.

No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el servicio postal entrega el paquete o los paquetes al cliente.

Podemos hacer envíos internacionales. Para envíos fuera de Puerto Rico y Estados Unidos por favor consúltenos para informarle los costos de envío.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Es posible devolver la mercancía dañada o defectuosa dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha de compra original.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, www.libreriaisla.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.